******服务中心正成为群众办事的暖心港湾。该中心秉承“高效、便捷、贴心”服务理念，整合民政、医保、社保等高频服务事项，推行“一窗受理、集成服务”模式，打破部门壁垒，让群众告别“多头跑、反复问”的困扰。
为提升办事效率，中心推出“线上+线下”双线服务：线下窗口配备业务骨干，实行首问负责制，对复杂事项主动帮办代办；线上依托政务服务平台，实现部分事项“一网通办”，群众足不出户即可提交材料、查询进度。针对老年人、残疾人等特殊群体，还开通绿色通道，提供上门服务，真正做到服务有速度、民生有温度。
******服务中心累计办结各类事项4万余件，完成帮办代办业务56次，解答群众咨询100余次，群众满意度达98%以上。（黄雯瑾、钟贤刚）
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